Документы КЭС

Политика обработки персональных данных

Мы собираем только данные, необходимые для ответа на заявку и подготовки расчёта, и не используем их для рекламной рассылки без отдельного согласия.

1. Главное

Оператор организует обработку персональных данных в соответствии с законодательством РФ, включая Федеральный закон № 152-ФЗ. Политика применяется к данным, полученным через Сайт, по телефону и электронной почте в связи с обращением пользователя.

2. Какие данные мы можем получить

• имя, телефон, email или контакт в мессенджере;
• сведения об объекте, требуемых работах, сроках и ответы в диалоге;
• дата и адрес страницы, данные браузера, технический хэш IP-адреса для защиты от злоупотреблений;
• данные договора и расчётов, если отношения переходят к оказанию услуг.

Не передавайте паспортные, банковские, медицинские и иные избыточные или специальные сведения через форму.

3. Цели и правовые основания

Данные нужны, чтобы принять обращение, связаться с пользователем, подготовить предварительный расчёт, заключить и исполнить договор, выполнить требования закона и защитить Сайт от спама. До договора основанием служит согласие пользователя; затем — заключение и исполнение договора, законные обязанности и защита прав Оператора.

4. Как проходит обработка

Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, использовать, блокировать и уничтожать данные автоматизированно и без автоматизации. Ответы помощника обрабатываются в браузере; при отправке контакта заявка передаётся на сервер российского хостинга.

Оператор не продаёт данные. Доступ получают только лица, которым он нужен для обработки обращения, и технические подрядчики по договору и в необходимом объёме. Трансграничная передача и рекламные рассылки на дату редакции не осуществляются.

5. Сроки и уничтожение

Необработанная заявка хранится до 12 месяцев. Данные по договорам — в сроки, необходимые для исполнения договора, соблюдения бухгалтерских и иных требований закона и защиты прав. После достижения цели или правомерного отзыва согласия данные удаляются либо обезличиваются, если закон не требует продолжить хранение.

6. Права пользователя

Можно запросить сведения об обработке, исправление, блокирование или удаление данных, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд. Отзыв не делает незаконной обработку, выполненную до его получения, и не отменяет обязательное хранение по закону.

7. Защита данных

Применяются разграничение доступа, аутентификация администратора, защита от подделки запросов, валидация, ограничение частоты заявок, резервирование и журналы безопасности. Меры пересматриваются при изменении системы. Абсолютная защита в интернете невозможна, но при инциденте Оператор действует по требованиям закона.

8. Как обратиться

Оператор: Канунников Алексей Николаевич, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 502727562828. Регион оказания услуг: Москва и Московская область.